無条件返品制度

美味しくなければ、返品・交換、承ります。

注文した商品が届いて、開けてみたら・・・「思っていたものと違っていた！」とか、「思っていた味じゃない！私には美味しく感じられない！」という経験はありませんか？

通常店舗では、お客様に試食をしていただいてから商品をご購入いただきますが、インターネット通販ではそれはできません。

「インターネットでお買い物をされるお客様にも、安心してご注文いただきたい」そんな思いから、当店では無条件返品制度を設けております。

商品がお気に召さなかった場合、開封後でも返品・交換を承ります。
食べかけでも結構です。
弊社までご返送ください。
返金もしくは交換させていただきます。

返品・交換の手順

１：まず、弊社までメールでご連絡ください。
この場合、件名に「返品（交換）希望」、本文には次の点をご記入ください。

・お名前
・郵便番号からのご住所
・電話番号
・メールアドレス
・商品受取日
・商品名
・返品・交換の理由

メール送信はコチラから　 info@kasinoki.co.jp

２：弊社よりお客様へメールにてご連絡差し上げます。
３：商品をご返送ください。
※返送の際の送料はお客様負担でお願いします。

注意事項

１：返品・交換はインターネット通販をご利用のお客様に限らせていただきます。

２：返品は商品到着後５日以内にご連絡ください。

３：返品の際の送料はお客様負担でお願いします。

４：場合によっては電話でご連絡させていただく場合がございます。

返金について

商品代金をお客様のご指定の口座に振り込ませていただきます。

交換について

商品の交換をご希望の場合は、返送商品を確認後、発送致します。
※再発送の際の送料は弊社が負担いたします。